Espace client

Le forfait mobile
de vos enfants

De 6€ à 9€/mois, sans engagement

Évolutifs selon l’âge

Un service client formé à la parentalité numérique

Bloqués (pas de mauvaise surprise sur la facture)

Nos forfaits bloqués évolutifs adaptés

Forfait Le Découverte

0 Go - Appels/SMS

Conseillé pour vos enfants de 11 à 13 ans.

6€ / Mois

  • Appels et SMS inclus en France Métropolitaine,
  • Sans données mobiles,
  • Accès au service client formé sur ces enjeux dans le but de vous accompagner,
  • Sans engagement.

Souscription réservée aux abonnés TeleCoop, en complément d’un forfait adulte.

Forfait L'Intermédiaire

1 Go - Appels/SMS

Conseillé pour vos ados de 14 à 15 ans

7€ / Mois

  • Appels et SMS inclus en France Métropolitaine,
  • Forfait bloqué 1Go,
  • Accès au service client formé sur ces enjeux dans le but de vous accompagner,
  • Sans engagement.

Souscription réservée aux abonnés TeleCoop, en complément d’un forfait adulte.

Forfait L'Avancé

5 Go - Appels/SMS

Conseillé pour vos ados de 16 à 18 ans

9€ / Mois

  • Appels et SMS inclus en France Métropolitaine,
  • Forfait bloqué 5Go,
  • Accès au service client formé sur ces enjeux dans le but de vous accompagner,
  • Sans engagement.

Souscription réservée aux abonnés TeleCoop, en complément d’un forfait adulte.

Consultez les avis de nos abonnés


Vous n’êtes pas seuls face aux écrans

Des forfaits bloqués qui responsabilisent. Pas de hors-forfait, pas de mauvaise surprise, et un vrai outil pour parler ensemble des usages.

Un service client formé à la parentalité numérique. Des questions sur vos usages ? Nos conseillers, en France, sont formés à ces sujets — pas à vous vendre plus.

Des partenaires pour déconnecter, Des mobiles reconditionnés en France pour un premier téléphone responsable.

Un blog Parentalité numérique. Réseaux sociaux, cyberharcèlement, temps d’écran, contrôle parental : des articles concrets pour vous aider

Découvrir notre accompagnement

L'offre famille, pour nos abonnés

  • Les forfaits enfants/ados s’ajoutent à votre compte en 2 minutes depuis votre espace personnel. En tant qu’abonné, la carte SIM de votre enfant passe à 10€ au lieu de 15€ !

  • Pas encore chez TeleCoop ? Choisissez d’abord votre forfait ! Une fois abonné, vous ouvrez les lignes de vos enfants en quelques clics. Toute la famille, un seul opérateur, une seule facture claire.

  • Exemple : vous (forfait Engagé) + un ado (L’Intermédiaire) = à partir de 21€/mois pour deux lignes.

ados avec forfait TeleCoop
Découvrir les forfaits adultes

Déjà client ?

Ouvrir une ligne depuis mon espace personnel

FAQ

Les questions les plus fréquemment posées.

Comment souscrire à l'offre famille ?

  1. Vous n’êtes pas encore client TeleCoop
  • Découvrez les offres de forfaits pour les particuliers, comment souscrire et comment activer votre sim ici sur la page suivante. Cela prend moins de 10 min, c’est sans engagement et vous conservez votre numéro de téléphone.
  • Ensuite, il suffit de vous connecter sur votre espace personnel pour ouvrir une nouvelle ligne et choisir le forfait désiré.
  1. Vous êtes déjà client
    Vous pouvez ajouter une ligne très simplement depuis votre espace personnel

Pourquoi des forfaits bloqués ?

Nous avons construit ces forfaits bloqués et évolutifs, en respectant les conseils de la commission écrans (d’Avril 2024) :

  • pas de téléphone portable avant le collège
  • pas d’internet sur le téléphone portable avant 13 ans
  • pas de réseaux sociaux avant 15 ans

Les enfants / ados ont besoin d’être plus encadrés dans leurs usages que les adultes et donc les forfaits bloqués répondent à ce besoin.

Pour savoir ce que représente 1Go et les usages possibles, voici notre article de blog sur la question.

Pour en savoir plus, retrouvez notre article de blog, sur comment choisir le forfait pour son ado/enfant ?

Mon enfant peut-il changer de forfait facilement ?

Les 3 forfaits de l’offre famille sont sans engagement. Vous pouvez prendre un forfait pour votre enfant même si son âge ne correspond pas aux recommandations de TeleCoop. L’offre est évolutive selon le niveau de besoin.

À quel âge proposer un premier téléphone ?

Il n’y a pas de règle universelle. Nos forfaits suivent les recommandations de la Commission écrans, mais c’est vous qui jugez de la maturité de votre enfant et notre service client peut vous aider à décider.

Comment être accompagné en tant que parent ?

Il vous suffit d’appeler notre service client qui est formé aux problématiques de l’offre famille ou bien de consulter notre blog.

Les différents articles sur notre blog dans la partie parentalité numérique : https://telecoop.fr/blog

Mon enfant peut-il dépasser son forfait ?

Non. Les forfaits 1 Go et 5 Go sont bloqués, et Le Découverte n’a pas de data du tout. Aucun hors-forfait possible.

Dois-je être client TeleCoop ?

Oui, l’offre famille complète votre forfait. Vous ajoutez les lignes enfants depuis votre espace, avec une SIM à tarif réduit.

Une question avant de vous lancer ? 📞 01 84 60 95 35 — service client en France, formé à la parentalité numérique. Et promis : aucun démarchage.

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