Les forfaits mobiles de TeleCoop sont sans engagement. L’objectif de la coopérative est d’être le plus transparent possible. Ainsi, si ce forfait ne vous convient plus, vous pouvez décider d’en changer par exemple pour un autre forfait de la gamme de TeleCoop. C’est possible sans frais et à tout moment.

TeleCoop vous propose trois forfaits mobiles pour s’adapter au mieux à vos usages mobiles.

• Si vous consommez très peu de données mobiles (moins de 3Go/mois), que vous n’avez pas besoin d’internet (sur votre mobile) ou que vous souhaitez réduire vos usages : le forfait Sobriété est le plus adapté.

• Si vous consommez plus de données mobiles (entre 4 et 80Go/mois) ou que vous ne connaissez pas votre consommation : le forfait Engagé est fait pour vous. Vous paierez maximum 20€ / mois et si vous consommez moins, vous payez moins. Que des bonnes nouvelles sur la facture, qui va évoluer entre 14€ et 20 par mois !

• Si vous souhaitez conserver votre mobile le plus longtemps possible, TeleCoop vous aide avec le forfait Transition. Pour 20euros / mois, vous avez 20Go de données mobiles et une aide de 30€ par an pour réparer votre mobile.

Lors de votre souscription, nous vous demanderons :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, date de naissance…) justifiées par la photocopie recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou carte de séjour). La collecte de votre pièce d’identité est nécessaire à des fins de lutte contre la fraude et de respect de nos obligations légales ;
• Votre code RIO si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone. Pour en savoir plus sur ce code, allez à la question : Qu’est-ce que le code RIO et comment l’obtenir ?
• Votre consommation moyenne (Go de données mobiles consommées) pour estimation de votre facture mensuelle qui vous sera communiquée à titre d’information dans votre contrat d’abonnement ;
• Vos coordonnées bancaires (CB et IBAN) à votre nom (ou au nom de votre société pour les professionnels) pour le paiement de la carte SIM et la mise en place des prélèvements mensuels.

Oui vous pouvez faire la demande de eSIM au moment de votre souscription. Une fois la souscription confirmée, nous vous enverrons le QR code à scanner pour activer la eSIM depuis votre mobile.

Attention de bien vérifier que votre modèle de téléphone est compatible avec la eSIM.
Pour en savoir plus c’est par ici

Les différentes zones géographiques :
zone 1 : DROM et territoires associés, les pays de l’UE + Angleterre, Norvège, Islande, Liechtenstein
zone 1bis : Suisse et Andorre
zone 2bis : USA et Canada

Ce qui est inclus dans tous les forfaits :

Depuis la zone 1 :

• Appels émis vers la France métropolitaine et la zone 1 inclus (Hors numéros courts, spéciaux et surtaxés - Dans la limite de 99 correspondants différents par mois, 2 heures maximum par appel et une durée cumulée de 50 heures par mois)
• SMS/MMS émis vers la France métropolitaine et la zone 1 inclus (Hors numéros surtaxés - Dans la limite de 99 correspondants différents par mois et une quantité cumulée de 1 000 SMS/MMS par mois)
• Enveloppe de 20Go de données mobiles pour le forfait Engagé et enveloppe de 10Go de données mobiles pour le forfait Sobriété et le forfait Transition. Au-delà de l’enveloppe incluse, les données mobiles sont bloquées. Le déblocage est possible sur demande auprès du service client, avec application du tarif international.

De la France métropolitaine vers la zone 1 :

• Appels émis depuis la France métropolitaine vers la zone 1, la zone 1bis (Suisse et Andorre) et la zone 2bis (USA et Canada) - 60 minutes inclus (Hors numéros courts, spéciaux et surtaxés).

Vous retrouvez toutes les informations ici : la fiche récapitulative du forfait

Pour ce qui n’est pas inclus :

• Le guide tarifaire s’applique : découvrez le guide tarifaire
• A partir de 3 mois d’ancienneté, TeleCoop propose des packs de données mobiles lorsque vous voyagez à l’étranger : découvrez les packs